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为什么Fender要用数字化来实现11?

2016-10-01 10:12:04 

商业

你注意到的第一件事是吉他

墙上的吉他,沙发上的吉他,玻璃后面的吉他和桌子前面的吉他

声,电,红,白,蓝

有些有波尔卡圆点

其他人佩斯利模式

至少有一位是手绘半裸的女人

(这是一份礼物

)这是位于西海岸的乐器公司芬德的时尚新好莱坞办公室

正如你所期望的那样,它充满了吉他

但办公室也令人惊讶地安静

Fender的管理人员说,通常情况下不是这样,很多员工都喜欢用我们的智能手机玩的方式在闲暇的时候用他们的乐器来面条

但是,当“财富”十月份在温暖的一天参观时,大多数人的手指都在使用键盘,而不是指板

这是一款新型的,更加数字化的Fender:一个71岁的美国偶像,以木头和金属制成的产品为基础,但将其未来的增长押注在零部件和零部件上

像Eric Clapton,Sheryl Crow和U2's Edge这样的兆瓦级客户,Fender的声誉远远超过其收入,去年约为5亿美元

在过去的十年里,该公司在债务和缺乏增长方面进行了艰苦的努力,并于2012年放弃了IPO,理由是市场条件不利

2015年,其所有者,私人股权投资公司TPG Growth和Servco Pacific安装了迪士尼和耐克公司的老板Andy Mooney担任首席执行官

他的行军命令:将面向贸易的模拟公司变成一个具有数字未来的消费品牌

“他们正在寻找能够培育核心业务但愿意将品牌带入数字产品和服务的人,”Mooney在名为Christen Hynde的玻璃会议室告诉我,后者是Pretenders的前女性

“所以我只是很兴奋,期间

”当他的数字Ethan Kaplan总经理和首席营销官Evan Jones着手收集公司客户的数据时,Mooney的早期热情受到了打击

“缺乏收集的数据,”穆尼说

“所以我们进行了可能是该行业唯一全面的消费者研究

”团队出现了一些反对长期行业信念的见解

其中:一半的新吉他手是女性 - 他们更喜欢音响器械

近一半的Fender吉他是由新手购买的,其中90%在第一年内放弃

最重要的是,新玩家花费的时间比在乐器上的花费高出四倍

“如果我们将放弃率降低10%,并通过大坝获得更多的鲑鱼,整个行业将会增长,”Mooney说

“因此,我们走上了数字在线课程的道路

”快速到2017年,Fender的数字战略已经消失,就像Spinal Tap的奈杰尔Tufnel会说的那样

11. Fender Tune是一款免费的移动应用程序,可让您调整你的吉他使用智能手机的麦克风

Fender在2015年收购的Riffstation倾听您最喜爱的歌曲并吐出音乐符号

而Mooney称之为该公司的“keystone”数字产品的Fender Play是每月20美元的视频课程服务

“我们出售吉他和放大器,这是它的物理部分

但是,你需要一个工具带来成为一名玩家:一个调谐器,制表符,学费和曲目等等,“Kaplan说

“你为什么要作为一家吉他公司进入在线领域

这就是要更多地了解球员:了解他们是谁,与他们交谈,并一路引导他们

“穆尼说,现在分析数字投资是否加强了Fender的底线还为时过早,但他们已经在改变方式Fender认为和工作

“两年前,我在一间会议室里配备了现在三打的第一台服务器,”卡普兰说,指着他周围的办公室

“我们之后所做的一切都是第一次:代码的每一行,我们拍摄的每一个视频,每个图像,每一个设计,每一个雇佣

你可以通过落入它们来找到洞

这是该公司做的一件新事情

“本文的一个版本出现在2017年12月1日的”财富“杂志上,标题为”Amped and Revamped“