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塔塔新主席如何计划修复印度最大的公司

2017-06-01 10:11:02 

商业

在Natarajan Chandrasekaran 44岁之后不久,他的医生诊断为患有糖尿病

作为印度最大的IT公司Tata Consultancy Services(TCS)的首席运营官,Chandrasekaran(坚持认为所有人都称他为钱德拉),因为长时间工作而导致忙碌的生活几小时,无数的客户会议,不断的旅行但他的医生没有说出任何话:“他对我说,'你是个聪明的人不要愚蠢的关于你的健康',”钱德拉回忆说,'你需要做一些运动' “第二天早上,钱德拉是一位电脑工程师,终身数学极客,对运动能力毫无兴趣,他穿上鞋子,步入孟买市中心炎热的天气,开始跑步

几个月后,他绊倒了他的终点线第一次马拉松在接下来的几年中,他一直在跑步,完成了全球六大马拉松赛事(波士顿,柏林,芝加哥,伦敦,纽约,东京)随着他的跑步时间的减少,钱德拉的语料库特星上升2009年,在他开始培训两年后,他被选为TCS的首席执行官,他将这家咨询公司转变为印度最有价值的公司之一,市值达710亿美元

现在54岁,他至少运行一次全程马拉松和一年半的马拉松比赛,并且他声称没有药物的帮助就打败了糖尿病“跑步给我带来了一个不同的世界,”他说,“它使我更平静,更具反思性,给了我更多的毅力“钱德拉将在他最近的公司任务中需要这些素质

2月,他被任命为Tata Sons的主席,Tata Sons是控制TCS的私人控股公司,以及组成印度最大和最受尊敬的印度塔塔集团的数百家其他企业 - 拥有路虎和泰特利茶这样的西方品牌,他被任命为董事长(在塔塔基本上担任首席执行官的角色)在去年10月突然发布董事会决议,前任主席Cyrus Mistry是继塔塔最大的私人股东Mistry之后的继任者的子孙,后者通过印度商业界发出冲击波,并引发了一场混乱而持续的法律纠纷

在塔塔总体收入缩减和该集团许多大型企业正在失去市场份额和流血现金同事和投资者希望钱德拉能够将Tata的一些数字魔力转移到Tata的其他部分,在他担任首席执行官的七年期间,他的销售额和利润翻了三番

人们可能会期待一位无情的马拉松选手,钱德拉本人建议,将塔塔打成形状将涉及一些艰苦的训练

“我的一个关键信息是,我们要看看每个运营公司的表现 - 增长率,盈利能力,资本回报率,“他说,”如果你不适合,你就不能表演如果你想跑六分钟英里,你必须减轻你的体重“这是难以夸大塔塔名称在印度人生活中有多大这个小组由1889年由帕西人,一个小而商业熟练的社区成员创建于1868年,他的琐罗亚斯德族祖先逃离波斯逃避第八世纪的宗教迫害

杰姆西吉开始在他父亲的贸易公司,然后自己在阿比西尼亚殴打英国军队获得利润

他投资制造纺织厂,在孟买的印度门户对面建造了宏伟的泰姬玛哈皇宫酒店,并且在他于1904年去世之前制定了计划建立印度的第一家钢铁厂,现在是贾坎德邦1944年,在杰姆沙杰死后数十年写下的“塔塔之家”的财富概况,将这位创始人描述为“具有胡须,卑躬屈节,外表几乎圣经”,但“尽管如此印度最优秀的本土实业家“在其149年的历史中,塔塔集团已经变成了一个庞大的集团,其现代化的宝文件夹通常被描述为“从盐到软件”的范围

这实际上是事实:它拥有印度最大的包装盐品牌TCS和众多的公司之间

但这句话只是暗示塔塔帝国的多样性该集团最大的销售业务是塔塔汽车(ttm)在今年的全球500强中排名第247位,营收为4030亿美元 其他持股包括印度第二大钢铁制造商;全国最大的电力公司;领先的化学品制造商;奢侈珠宝精品店连锁店;一群金融服务公司;一家领先的航空航天和国防制造商;并投资于遍布印度和斯里兰卡的51个茶园

塔塔是印度最具国际性的大型企业集团之一

其海外收购包括世界第二大茶叶品牌泰特莉茶; Corus是由英国钢铁公司和荷兰竞争对手Hoogovens于1999年合并而成的巨型钢铁制造商;和2008年从福特汽车(f)购买的捷豹路虎(JLR)

塔塔集团的印度酒店公司拥有豪华的住宿,包括纽约的皮埃尔酒店和印度以外的其他16家酒店

2011年,塔塔环球饮料与星巴克达成协议(sbux)将西雅图公司的咖啡店带到印度总而言之,塔塔集团旗下的公司雇用了近700,000名员工,并宣称总销售额接近1040亿美元

如果将其捆绑成一家上市公司,该集团几乎将打破全球前50名500该集团的明星表现为TCS和捷豹路虎在Chandra任职期间,TCS从印度以外的客户中获得94%的收入,远远领先于其两个国内竞争对手Infosys和Wipro

该公司报告的净利润接近在截至3月份的财政年度中,销售额达到1760亿美元,销售额达到40亿美元捷豹路虎也有同样出色的表现,英国部长称赞JLR是他们国家工业领域的代表人物nce在Tata的支持下,由德国本土和前福特和宝马高管Ralf Speth领导,曾经陷入困境的该公司已成为英国最大的汽车制造商,并且在截至3月份的销售量达到604,000辆,创历史新高,增幅为16%一年前,捷豹路虎现在在英国以外地区销售了80%的销售额,并且在中国的销售情况尤其火爆

但尽管如此,尽管塔塔众议院大部分都迫切需要进行装修,但其中一些最大的企业已经不景气,容易受到规模较小,灵活的竞争对手一些规模太小,无法在全球范围内竞争有些竞争相互竞争其所有组成部分都在管理重叠的层面上运作,可能产生竞争性的议程,并对任何将成为改革家的改革者构成挑战捷豹路虎的母公司塔塔汽车可能是这家公司最近的低迷最显着的象征该公司曾经占据印度巨大商用卡车市场的主导地位但去年该部门的份额下滑至44% f在2012年达到60%以上在塔塔钢铁公司,国内业务依然繁荣,这得益于印度持续的高需求

但该公司的欧洲业务陷入债务困境,并在过去五年中四次亏损

关于塔塔钢铁公司欧洲钢铁和德国蒂森克虏伯等待解决与英国政府有关塔塔养老金义务的争议截至2015年底,塔塔钢铁的英国业务每天损失100万英镑英镑塔塔电力,塔塔化学,印度酒店,以及塔塔电信服务全部陷入困境,收益不佳或亏损在截至2017年3月的财政年度,TCS和塔塔汽车占该集团总收入的59%和净利润的90%,并产生了80%的股息一封电子邮件发送给董事几天后,Mistry说,该集团面临来自五家无利可图公司的价值170亿美元的减记(Tata Sons的争议声称)钱德拉必须迅速采取行动阻止流血在4月份的塔塔公司高层管理人员大会上,他强调团队合作的重要性,并与一个宣传“One Tata”美德的幻灯片合作

但在其他会议中,并警告说该集团必须有更明确的问责制度,并且Chandra将建立详细的指标来评估各个运营公司的表现Chandra发誓重组该集团以专注于增长和规模Tata的公司名册充满了机会整合,多家公司在同一部门参与竞争甚至资深塔塔管理人员也很难解释为什么塔塔金融,塔塔住房金融和塔塔资本金融作为独立公司运营 在与财富的对话中,钱德拉有时似乎为杰克·韦尔奇提供了渠道,这表明他计划重塑塔塔的产品组合,仅包括那些领导其行业的大型企业,“他说,”塔塔已经是一个价值1000亿美元的集团,为了更上一层楼我们需要规模我们无法与多家小公司合作我们需要顶级公司我并不是特别强调所有公司都需要在其行业中没有1或2,但我们需要拥有顶级公司“他并没有排除卖掉表现不佳的公司“我们不会退出一个企业只是为了获得一个标题但是如果我们今天没有获得回报,我们将会退出,我们不认为我们明天会拿到他们我已经考虑了很多关于我们“肯德拉发出了一个明确的信号,表示他计划通过聘用印度最受尊敬的企业金融家之一进行重大调整,其中包括前美国银行美林证券公司的Ankur Verma;来自渣打银行的Nipun Aggarwal;以及前美林交易商Aditya Birla Group Agrawal公司策略负责人Saurabh Agrawal协助TCS 2004年首次公开募股的经纪人将领导Tata集团首席财务官他将坦率地谈到他的行进命令塔塔的控股权,他辩称,应该重新组合成四五个大集团“没有一个董事长可以有超过一小部分高管向他汇报”,他说“你不可能有效”他还想清除小企业,无论是通过合并还是合并出售“我们希望成为可以扩大规模的企业,这可以是巨大的,可以带来股东回报在未来的24至36个月内,将出现大量的合理化”Agrawal希望参加剃须刀给塔塔的上市公司他说他希望将塔塔投资组合中的数字从目前的29个数字削减到一个数字“下降到个位数”他承诺“巨大的精简”塔塔投资组合:“我会如果我们不能够采取至少公司中有三分之一淘汰制惊讶,”阿格拉瓦尔告诉财富对于像塔塔一组,这一切都是激进的东西,它需要多长时间实现

“如果我要告诉你,'那么,我们会在接下来的5到10年内做到这一点,'我明天早上不会在这把椅子上,”阿格拉瓦尔说,“如果你问钱德拉,他会说,'我希望在30天内完成'“任何重组塔塔业务组合的努力都必须应对该组织的拜占庭组织结构塔塔的高级管理人员有时会将该集团与通用电气,私募股权基金,甚至投资公司等多元化集团进行比较伯克希尔哈撒韦相似之处在于误导尽管通用电气最终是一家由单一首席执行官监督的单一股票价格的公司,但塔塔集团拥有数百家仅由该集团控制的私营控股公司Tata Sons松散组织的运营公司,通常是运营公司的主要股东,并通过任命管理人和董事会成员来支持他们,提供投资资本并传播最佳业务团队内部的实践所有人都热衷于塔塔品牌的商誉

但在目前的结构下,集团主席实际上不可能跟踪许多不同企业的表现,更不用说迫使他们执行共同战略

私募股权公司,塔塔不投资于现有公司,并着眼于盈利退出通常,塔塔投资的公司首先是由该集团创建的

大多数公司都拥有塔塔名称,并了解到他们是塔塔家族并且没有被拍卖的风险如果这还不够纠结,Tata Sons反过来必须回答塔塔信托公司的代表,塔塔信托公司控制着66%的控股公司信托是非营利慈善机构他们的任务是为了确保塔塔集团公司反映其创始人的价值,并“回报”整个印度社会

但他们依赖塔塔股息来支持他们的品牌如果塔塔一直在挣扎,这些股息可能会受到威胁

慈善事业是塔塔遗留问题的核心在印度摆脱英国统治之前的几年里,“塔塔之家”是许多印度人的骄傲来源,他们看到了该集团的工业尽管殖民地主人企图阻止他们回归,但他们的实力证明了本土企业可以繁荣昌盛 创始人Jamsetji及其后代通过培养社会责任的风气,将个人财富引导至仍为印度最慷慨的慈善机构的信托网络中,为集团的声誉打好基石,直至今日,塔塔信托基金会的大笔捐赠帮助创建了印度科学研究所,致力于发展印度年轻人的技术技能以及全国领先的癌症治疗和研究中心孟买塔塔纪念医院这一风气在Jamshedpur展示,这个从无到有的城市建立了第一家塔塔钢铁厂,在20世纪的第一个十年中,塔塔斯邀请社会主义经济学家悉尼和比阿特丽斯韦伯前往印度,为他们提供关于工人社会服务的建议

在工厂之外,塔塔雕刻了一个郊区绿洲,包括学校,医院,板球场和公共花园

詹谢普尔遗迹这是印度唯一可以直接从水龙头喝水的直辖市几十年的这种工业成就和公共资源,巩固了塔塔作为印度最值得信赖的公司的地位该公司在拉坦塔塔的领导下获得了全球的声誉,拉塔塔塔在1991年至2012年间担任塔塔集团主席

他身材高挑,粗犷英俊,沉默寡言,拉坦海军塔塔(经常被他的首字母缩写为RNT)一直被认为是印度商业董事长的大老头,不仅是塔塔,而且从印度公司的角度来看,RNT并不是Jamsetji的直系后裔,集团创始人;相反,他是贾姆塞吉妻子侄女的曾孙,他的父亲海军(他的姓氏也恰好是塔塔)是一个贫穷的孤儿,被贾姆塞吉的第二个儿子拉坦的遗adopted收养

尽管海军来了从一个贫穷的家庭,他和他的儿子成为塔塔家族富裕人士的一部分1962年在康奈尔大学获得建筑学位后,拉坦回到印度,被派往詹谢普尔在塔塔钢铁公司的高炉中学徒

在集团主席JRD Tata的领导下,他的收养叔叔1991年将Ratan任命为他的继任者作为主席,Tata在印度媒体上为他对小型飞机的热爱(他是一位成功的飞行员)剪彩,昂贵的汽车(他经常被发现在他的红色法拉利加利福尼亚州巡游孟买的海洋大道)和流浪狗(在他的命令下,城市的杂种可以在孟买大厦集团总部大堂自由漫游)RNT是驾驶2000年后塔塔集团在全球扩张的力量他支持收购特特利,哥鲁斯,JLR和皮埃尔然而他却散发出一种安静的谦逊,使他能够融合雄心勃勃的全球实业家和谦虚的人们的形象在家,他的签名计划是Nano,为低收入家庭提供的汽车,售价低至2,000美元

Cyrus Mistry在法庭上提交的法律文件,绘制了一幅不那么令人捧腹的RNT肖像

Mistrys与塔塔集团有着悠久的历史

Mistry家族作为印度最大的建筑和工程集团之一,该公司帮助为塔塔钢铁公司和塔塔汽车公司以及塔塔旗舰公司泰姬玛哈酒店建造了工厂

对于Mistry家族如何在Tata Sons中累计184%的份额有不同的说法,该控股公司最大的私人股东但到1980年,这个家族的影响力已经确立,那一年,赛勒斯的父亲帕隆吉在塔塔儿子的博客上坐了下来阿德在那里,他作为一个安静的幕后权力经纪人的声誉赢得了他的绰号“孟买房屋幻影”

他的父亲退休后,Cyrus在2006年成为塔塔导演,并被其他导演视为聪明和勤奋的Mistry拒绝为了评论这篇文章,拉坦塔塔拒绝让自己接受采访但是在Mistry开幕之后,Tata Sons试图将Mistry描绘成一个笨拙的企业天真,依赖外部顾问小组的想法,并被管理大型企业集团的复杂性公司的官方解释是,Mistry必须离开,因为他的行动太慢,无法扭转集团亏损的企业,未能充分尊重集团的文化,并失去了其他企业的信心

董事会 Mistry的版本反映在Tata Sons董事会下台后的一封信中,就是他被解雇,因为他太过努力去清理他的前任留给他的麻烦,并提出了太多关于塔塔集团与拉坦交易的问题塔塔的朋友和商业合作伙伴他声称,他受到信托任命的董事严格限制,受到RNT的支持在Mistry的账户中,他接任董事长的想法首先是拉坦塔塔他说,当塔塔邀请他在2011年被认为是候选人,Mistry不满意,说他很高兴经营自己的生意但拉坦塔塔接近75岁的强制性退休年龄,塔塔儿子的搜索委员会未能找到可接受的替代方案没有明显的家庭塔塔方面的候选人;拉坦从未结婚在Mistry看来,他的父亲在塔塔儿子的股权现在远比他自己的家族企业更有价值

因此,2012年,当塔塔第二次接近他时,Mistry默认了这一点(Tata Sons说:决定任命Mistry为Tata Sons的董事长是根据遴选委员会的建议而制定的,而不是由RNT单独提出)在宣布Mistry为其继任者时,Tata非常热情,并承诺给新主席“空间”但是存在问题从一开始塔塔就已经自由地统治了这个组织,他曾担任过塔塔儿子和塔塔信托基金的董事长,多年来一直在两个董事会的董事会中建立忠诚的盟友

但塔塔不愿意为米塞尔赋予这么大的权力他放弃了他的职位作为控股公司的主席,但继续担任信托主席

在Mistry被任命后不久,塔塔推动公司章程的变更,该公司章程赋予信托任命的董事更大的权力, ns'董事会2014年,他赢得了Tata Sons第二次修改章程的批准,该章程授予信托任命的董事“肯定的投票权”,Mistry声称实际上授予他们针对任何主要董事会决策的口头否决权Tata Sons表示这些变更是设计的提高决策效率,不限制董事长的权力,并在Mistry的支持下获得通过

但Mistry将信托任命的董事视为“邮递员”,其唯一职能是发出塔塔本人的指示

在致信Mistry在被任命为董事长后不久表示,塔塔迫使他批准与亚洲航空公司(其中一家与马来西亚亚洲航空公司合作),另一家与新加坡航空公司Mistry将这些视为虚荣项目,反映了塔塔对个人痴迷的建议飞机,而不是仔细考虑商业主张他说他抗议这两笔交易,但感到强迫加入“我的p “他写道,Mistry公司还声称塔塔公司拒绝他关闭塔塔钢铁公司英国业务的努力,并杀死纳米,这是低成本的乘用车,Mistry认为纳米公司没有希望获得利润

他声称塔塔战斗过部分原因是纳米是一家电动汽车公司的关键供应商,塔塔公司拥有个人股份塔塔和塔塔父子否认这些指控塔塔公司表示,董事会投票“大幅度剥离”来自英国的钢铁业务,而且Mistry没有承担任何压力

该公司还表示,纳诺与电动车制造商之间的供应协议,其中拉坦塔塔的股份仅限于原型,而且RNT完全披露了他在制造商方面的经济利益在Tata Sons董事会进行交易之前,Mistry也指控说,在拉坦塔塔担任董事长的最后几年里,塔塔集团的收入超过3美元该公司向新加坡和印度的虚构企业进行欺诈性付款,并向RNT的一位朋友发出了无竞争力的合同,并允许另一位南印度商人C Sivasankaran以人为低价收购塔塔电信企业的大部分股份(塔塔集团表示索赔是“毫无根据的”,向Sivasankaran的销售是塔塔董事会批准的“商业谈判问题”)在Mistry最后一次董事会会议被解雇前一个月,他成功地认为应该采取行动对付Sivasankaran的Siva涉及Tata,Siva和日本NTT DoCoMo的2008年协议 Tata Sons否认了这些指控,到目前为止,Mistry在印度法庭上几乎没有取得进展

4月份,国家公司法法庭拒绝向Mistry家族公司放弃提交指控管理不善和压制少数群体的请求的最低持股要求

股东他把TCS变成摇钱树的成功让钱德拉成为领导集团的合乎逻辑的候选人在其他方面,他是不太可能的选择:在塔塔149年的历史中,他是第一个被选为主持集团的非家庭成员

是一个泰米尔人,而不是一个Parsi Chandra在泰米尔纳德邦东南部的一个乡村长大

他的父亲是一个农民钱德拉在地区工程学院攻读数学和计算机方面表现​​优异,他在那里获得了本科和硕士学位,并且接受了实习在1987年TCS在几个月后导致了一份工作机会,直到2月份,他从未为任何其他公司工作过,并且他开玩笑说他从来不必打扰w简历同事们将钱德拉描述为有纪律和勤奋的客户称赞他是一位友善周到的听众许多人将TCS的成功归因于钱德拉坚持与客户面对面会面以了解他们的需求为了尽可能经常面对客户,他通常每年在欧洲,美国和亚洲的道路上度过200天,经常在飞机上连续睡了很多晚上

在TCS,钱德拉分享了他对跑步的热情,在上午5点哄骗高级管理人员加入他的行列,团队建设“运行,并为当地跑步俱乐部提供支持在印度,钱德拉对马拉松的热情被广泛认为是引发了这项运动的热潮

他的教练迪帕克钱德拉(无关系)称这位高管是”在印度跑步的父亲“钱德拉已经在TCS上签名,担任波士顿,芝加哥,阿姆斯特丹和柏林马拉松的赞助商

2014年,该公司成为纽约市马拉松冠军赞助商

Chandra的领导风格,在他的公司和他的运动热情中,是他对数据的迷恋“我几乎与Chandra进行的每一次谈话都是关于我们如何通过技术推动事情,”组织机构纽约跑道总裁Michael Capiraso轻笑管理纽约市马拉松赛在TCS的帮助下,纽约马拉松赛已经成为全球数据驱动的主要赛事超过300,000人下载了TCS设计的马拉松赛,帮助观众跟踪跑步者并监控他们的表现Ask Chandra关于TCS将马拉松数字化的工作,他的眼睛亮了起来:“我们有20万人参加了过去40年的比赛记录谁在皇后区大桥挣扎

当他们来到布朗克斯时,有多少人撞墙

你可以按年龄分解性别我们可以知道很多事情我们可以做很多事情“Chandra说他希望把同样的关注点带到塔塔”世界上每家公司都可以从数据中获益“,他宣称Will Chandra的更多纬度比Mistry做主

拉塔塔塔仍然担任塔塔信托基金会主席,而RNT前执行助理R Venkataramanan已被任命为托管受托人

但钱德拉并未推动与信托人之间的报告关系发生重大变化:“我没有向他们介绍我们正在与每一家公司合作但他们是该集团的主要股东我认为在向他们通报信息方面没有冲突“他正在仔细研究RNT附近的项目并亲爱的,例如,在纳米上,钱德拉强调塔塔汽车将有其他优先考虑事项:“乘用车销量很小,而且纳米尺寸更小,”他补充说,“但我认为关闭纳米工厂不是团队的决定”他是他的角色哲学:“你知道企业界如果你问我是否有像其他CEO一样的权力,答案是肯定的但是这是一个过程它不像我早上起床和sa “嘿,我想退出金融服务”有一个讨论我与董事会进行了长时间的对话每一个决定都要经过深思熟虑,向管理层解释......我对我拥有的自由度感到非常满意“Chandra听起来对Tata Sons与Mistry家族的关系前景不那么乐观:“它在法庭上我不能谈论它......我对历史了解不多了我们会让法院案件得出结论“这种关系将来如何运作

钱德拉有一个三个字的答案“我不知道”这是一个很好的解决方案但是钱德拉正在为挑战做准备他也开始为纽约市马拉松赛进行训练迄今为止,至少塔塔的新长跑运动员没有表现出任何迹象减速改正:本文的早期版本错误地指出塔塔的印度酒店公司拥有威尼斯的Cipriani酒店本文的一个版本出现在2017年8月1日的财富杂志上,标题为“印度的马拉松人”